Como avaliar Desempenho e Velocidade na Digitação

Para começarmos é necessário entendermos o que é desempenho em um conceito geral para depois aplicá-lo em um contexto, no caso, em uma avaliação na digitação. Desempenho está ligado a maneira como atua ou se comporta alguém ou algo, avaliada em termos de eficiência, de rendimento. No caso da informática, na digitação, a avaliação de desempenho está diretamente ligado a velocidade em que os dedos teclam e geram conteúdo. Cursos de Digitação Em geral, as pessoas procuram cursos de digitação ou curso de datilografia como era chamado anteriormente devido a necessidade comprovar o conhecimento na informática. Os cursos de informática que oferecem estes curso, visam a postura e a correta posição dos dedos. A velocidade se ganha com o tempo … Continuar lendo Como avaliar Desempenho e Velocidade na Digitação

4 coisas que apendi como Customer Success na Rock Content

Temos diferentes fase nas nossas vidas tanto profissionalmente quanto no âmbito pessoal. Em todas elas temos aprendizados, falhas e conquistas. Com apenas três meses como analista de sucesso do cliente (Customer success), sendo a pessoa responsável pelo sucesso de uma carteira de clientes de diversos segmentos, estilos e tamanhos, eu conheci a definição de CS de Lincoln Murphy. “sucesso do cliente é quando seus clientes alcançam o resultado desejado através das interações com a sua empresa”   Mas nesse meio intermediário entra os conhecimentos técnicos e as estratégias para guiá-los no melhor caminho possível. Com isso, tive percepções que as vezes deixamos passar e que devemos sim, nos atentar e dar destaque. 1- KPIs não são ilustrativos Gráficos coloridos não … Continuar lendo 4 coisas que apendi como Customer Success na Rock Content

Entenda como digitar mais rápido e melhor

A maioria da população interage com computadores ou permanecem sentados durante o dia de trabalho e isso faz com que elas tenham que se preocupar com sua postura de trabalho. É comum que as pessoas tenham hábitos que prejudicam a postura, como sentar de pernas cruzadas, fique curvado e não preocupe com a altura correta dos objetos e equipamentos que utiliza. Postura e ergonomia Devemos ao sentar para digitar ou manusear o computador  manter os ombro e quadris alinhados, com encosto adaptado à curvatura da coluna. O descanso de braço deve permanecer na altura do cotovelo e os pés apoiados no solo ou em um descanso para os pés. A altura dos joelhos também devem permanecer discretamente abaixo do quadril … Continuar lendo Entenda como digitar mais rápido e melhor

Conquistando clientes usando Marketing de Conteúdo como estratégia

Antes de começar, reflita sobre essa pergunta: As pessoas compram aquilo que elas não conhecem? Este é o fator crucial para seu futuro cliente começar sua jornada de compra. O marketing trabalha de muitas formas, entre as principais e mais citadas hoje em dia, são Outbound Marketing e Inbound Marketing. Outbound Marketing hoje tem sofrido muitas críticas de estar desatualizado, foi um dos principais meios de se gerar leads por muito tempo e ainda permanece. Se baseia na estratégia em que a marca busca ativamente seus clientes. Dentre as formas, podem ser patrocínio em eventos, comerciais de TV, rádio, anúncios em sites de busca e etc. A diferença entre essa estratégia e de Inbound é que o cliente não está procurando por … Continuar lendo Conquistando clientes usando Marketing de Conteúdo como estratégia

Como surgiu o melhor Teste de Digitação Online e Gratuito?

Entre 2007 e 2010, eu era professor em um escola de informática em Belo Horizonte. Mas antes mesmo, enquanto aluno, tinha bastante dificuldade em fazer os testes de digitação oferecidos na unidade. Toda vez que tinha que fazer um teste eu precisava ter uma pessoa observando, um relógio contando os segundos e escolher um texto para digitar. Da dificuldade à solução Quando comecei a dar aulas eu era o professor que participava com os alunos. Tive uma ideia genial de fazer uma competição de digitação para encontrar o aluno mais rápido. Então surgiu a dificuldade, mensurar todos estes resultados e acompanhar os treinos de todos os participantes. Comecei a fazer um teste de digitação, inicialmente desenvolvido em Delphi, linguagem de … Continuar lendo Como surgiu o melhor Teste de Digitação Online e Gratuito?