A sigla NPS (Net Promoter Score) é uma das métricas mais usadas para avaliar a lealdade e satisfação do cliente. Simples e direta, ela fornece um panorama rápido de quantos clientes recomendariam sua empresa e ajuda a priorizar ações de melhoria na experiência do cliente. Neste artigo, você verá o que é NPS, como calcular … Continuar lendo O que é NPS: como medir a satisfação do cliente
Categoria: CRM
Marketing no WhatsApp Business: venda mais com estratégia
Marketing no WhatsApp Business deixou de ser apenas uma alternativa de atendimento para se tornar um canal estratégico de vendas e relacionamento. Com mais de 2 bilhões de usuários no WhatsApp, empresas que dominam recursos como catálogo, listas de transmissão e automações ganham vantagem competitiva e aumentam conversões. Este artigo explica as principais funcionalidades do … Continuar lendo Marketing no WhatsApp Business: venda mais com estratégia
Estratégias de retenção que aumentam o LTV
Estratégias de retenção de clientes que aumentam o LTV são essenciais para empresas que desejam crescer de forma sustentável. Em vez de focar apenas em aquisição, otimizar o valor do tempo de vida do cliente (LTV) reduz custos e aumenta lucro. Este artigo apresenta táticas práticas e testadas para manter clientes ativos e elevar o … Continuar lendo Estratégias de retenção que aumentam o LTV
Erros comuns em vendas que travam seu crescimento
Erros comuns em vendas que estão travando seu crescimento podem passar despercebidos até que os resultados comecem a cair. Este artigo identifica os principais entraves no processo comercial e oferece soluções práticas para corrigir cada um deles. Seja você líder de vendas, gestor comercial ou empreendedor, entender as falhas mais recorrentes no funil é o … Continuar lendo Erros comuns em vendas que travam seu crescimento
Como usar automação de marketing para escalar resultados
A automação de marketing transformou a forma como empresas atraem, nutrem e convertem leads. Implementada corretamente, ela aumenta a eficiência das campanhas, reduz tarefas manuais e permite escalar resultados sem dobrar o esforço da equipe. Este guia prático explica como implementar automações, otimizar fluxos e medir performance para melhorar a eficiência das suas campanhas de … Continuar lendo Como usar automação de marketing para escalar resultados