A inteligência emocional é a habilidade de reconhecer, compreender e gerenciar as próprias emoções, além de saber lidar com os sentimentos de outras pessoas. Para os vendedores modernos, então, essa competência tornou-se essencial para criar experiências positivas, fidelizar clientes e alcançar melhores resultados nas vendas. O que é inteligência emocional e como se aplica às … Continuar lendo Inteligência emocional no varejo: a chave para sucesso nas vendas