O famoso fim de ano chegou e com ele os pensamentos de conquistas e objetivos que foram ou não concluídos no ano que termina. Momento de retrospectiva e análise de evolução. Já passou por isso? Dessa vez, eu quis colocar por escrito minha retrospectiva como forma de reflexão. Assim podendo ajudar quem tiver nesse momento … Continuar lendo Retrospectiva de aprendizado: Valorize as pequenas vitórias
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Habilidade de Foco
A atenção hoje em dia é um recurso escasso e é tema de vários profissionais coach para desenvolvimento e aprendizado. Esse é o tema fundamental do livro que escolhi falar hoje, Foco – A atenção e seu papel fundamental para o sucesso, do autor Daniel Goleman. E sim, prestar atenção é uma habilidade esquecida, mas cada vez … Continuar lendo Habilidade de Foco
Mind Map, Mindset e Mind-Blowing
O mapa mental ou mind map é uma maneira gráfica de representar idéias e conceitos. É uma ferramenta de pensamento visual que ajuda a estruturar informações, ajudando você a analisar, compreender, sintetizar, recordar e gerar novas ideias sobre qualquer assunto que queira. Diferente do mindset que está ligada a forma de pensar e influencia diretamente … Continuar lendo Mind Map, Mindset e Mind-Blowing
Saindo da inércia: mudando sua vida em 10 minutos
Todos nós sabemos que quando temos algo novo para começar sempre criamos desculpas ou deixamos para próxima segunda feira. Este texto é dedicado às pessoas que querem iniciar algo novo ou pelo menos sabem que precisam, mas falta aquele pontapé inicial para sair da inércia. Quantas vezes você já ouviu alguém falando vou começar a … Continuar lendo Saindo da inércia: mudando sua vida em 10 minutos
9 coisas que apendi como Customer Success na Rock Content
Temos diferentes fase nas nossas vidas tanto profissionalmente, quanto no âmbito pessoal. Em todas elas temos aprendizados, falhas e conquistas. E com apenas três meses como Gerente de Sucesso do Cliente (CS/CSM – Customer Success Manager), sendo a pessoa responsável pelo sucesso de uma carteira de clientes de diversos segmentos, estilos e tamanhos, eu conheci … Continuar lendo 9 coisas que apendi como Customer Success na Rock Content