Você sabia que o funil de vendas é uma fórmula vital para o sucesso do seu negócio? Isso mesmo, através de etapas, esse processo pode facilitar a vida da sua empresa, bem como ajudá-la a obter mais leads. Este guia vai te mostrar como fazê-lo na sua empresa.
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O que significa funil de vendas?
O funil de vendas é um modelo de estratégia que retrata o trajeto de um potencial cliente. Em outras palavras, ele mostra o caminho que a pessoa passa, desde o primeiro contato com a empresa até fechar a compra.
Além disso, esse método ajuda a entender melhor os desejos dos clientes e, assim, a empresa pode personalizar as estratégias de acordo com essas demandas.
O nome “funil” vem da ideia de que muitos possíveis clientes podem iniciar esse processo, porém, conforme ocorra o andamento das etapas, esse número vai diminuir, até que sobre o resultado da fase de conversão.
Quais são as etapas do funil de vendas?
Entender as etapas do funil de vendas é essencial para melhorar o seu plano de negócio e aumentar os seus resultados. Afinal, essa ferramenta pode ajudar qualquer profissional ou empresa a mapear a jornada do cliente, desde a consciência até a fidelização.
Embora seja um processo que fornece etapas, todas elas são bem estruturadas e sempre apresentam o objetivo de aproximar ainda mais o consumidor do produto final.
Veja, então, quais são essas fases e como elas podem impulsionar os lucros do seu negócio:
1. Topo do funil: o aprendizado e a descoberta
O topo do funil de vendas, também chamado de etapa da consciência, é o período da descoberta e da prospecção. Nele, o intuito é atrair a atenção do público e formar mais leads.
Ou seja, a pessoa não conhecia o produto ou o serviço, porém descobre uma nova demanda ao ter a primeira relação com a empresa, que pode acontecer por meio da presença digital.
Vale destacar também que, nesta fase, ainda não há o intuito de concretizar uma venda, mas sim gerar um interesse do possível cliente e começar uma parceria de confiança.
2. O meio do funil: consideração da solução
Esta é a segunda fase, é o momento que o indivíduo já pesquisou o bastante sobre o tema e reconhece que possui uma demanda para sanar.
Assim como ele passa a se engajar mais com a empresa e considerar os seus produtos e serviços como uma solução viável para as suas necessidades.
Dessa forma, agora a função da empresa é preparar os canais de venda para melhor atender esse lead e auxiliá-lo a sanar o problema. Confira, então, algumas táticas para usar nesta etapa:
- oferecer palestras e workshops;
- criar planilhas específicas;
- enviar e-mail marketing;
- escrever artigos para blogs;
- criar páginas sobre os produtos.
3. O fundo do funil: decisão de compra
Na última fase do funil, a pessoa decide comprar e se tornar um cliente da empresa, ou seja, o lead está pronto para receber uma abordagem do time de vendas.
Como resultado, a relação de confiança entre a empresa e o cliente já está certa e o negócio é visto como referência. Essa é a hora de você dar mais valor a essa parceria.
O funil de vendas pode criar relações duradouras com os clientes. Imagem do site Freepik
A importância dos leads para a sua empresa
Os leads cumprem um papel importante para a estratégia de marketing de qualquer empresa. Ao mesmo tempo que eles são o primeiro passo do plano de vendas para converter mais clientes e gerar receita.
Portanto, veja alguns motivos que mostram o valor do lead para o seu negócio:
- segmenta o público;
- identifica de oportunidades de negócios;
- fortalece a marca;
- fideliza de clientes;
- gera mais receita;
- aumenta as vendas.
Como atrair esses leads?
É possível atrair um cliente por meio do marketing de experiência, com a criação de conteúdos educativos, de estratégias de SEO, dos anúncios pagos, bem como a atuação em eventos.
Como avaliar a atuação?
A princípio, para avaliar o desempenho dessa ferramenta, é preciso analisar os resultados das métricas e dos indicadores. Em suma, elas incluem a análise da taxa de conversão, o tempo médio em cada estágio, o valor e volume das oportunidades do funil.
Por que o funil de vendas é importante para o seu negócio?
O funil de vendas é vital para a sua empresa, pois vai te ajudar a aumentar o número de clientes efetivos. Além disso, esse processo pode fornecer insights para que você entenda melhor as necessidades dos seus clientes.
Imagem de dashu83 disponível em Freepik
